Tempoh masa Itali menghabiskan pesanan di mesin layan diri mempengaruhi keinginan sebenar mereka untuk membayar

Tempoh masa orang Itali menghabiskan pesanan dimesin layan dirimempengaruhi keinginan sebenar mereka untuk membayar

Satu kajian mengenai tingkah laku pembelian di mesin layan diri menunjukkan bahawa masa adalah strategik: 32% perbelanjaan diputuskan dalam 5 saat. Internet perkara yang digunakan untuk pengedar untuk mengkaji bagaimana pengguna berurusan dengannya

Perbandingannya adalah dengan pelayaran lewat malam ke peti sejuk pada malam musim panas yang panas. Anda membukanya dan melihat melalui rak untuk mencari sesuatu yang cepat dan lazat yang akan menenangkan languor yang tidak adil. Sekiranya tidak ada yang memuaskan, atau lebih teruk jika petak -petaknya kosong, rasa kekecewaan kuat dan membawa kepada menutup pintu yang tidak berpuas hati. Inilah yang dilakukan oleh orang Itali di hadapan makanan ringan dankopiMesin.

Kami mengambil masa purata 14 saat untuk membeli produk diAutomatikkan mesin layan diri 

. Mengambil masa lebih lama adalah perjudian bagi mereka yang menjual minuman dan makanan ringan. Jika kita berlama-lama melampaui minit, keinginan itu berlalu: kita meninggalkan mesin dan kembali bekerja dengan tangan kosong. Dan mereka yang menjual tidak mengumpul. Ini dijelaskan oleh penyelidikan oleh Universiti Politeknik Marche bersama -sama dengan Confida (Persatuan Pengedaran Automatik Itali).

Untuk tujuan kajian, empat kamera RGB digunakan, yang bertujuan selama 12 minggu pada bilangan mesin layan diri yang sama yang terletak di ruang yang berbeza. Iaitu, di universiti, di hospital, di kawasan layan diri dan di sebuah syarikat. Pakar data besar kemudian memproses maklumat yang dikumpulkan.

Hasilnya menggambarkan beberapa trend penggunaan di salah satu momen suci kehidupan seharian pekerja. Mereka menjelaskan bahawa lebih banyak masa yang anda habiskan di hadapan mesin layan diri, semakin kurang anda beli. 32% pembelian berlaku dalam 5 saat pertama. Hanya 2% selepas 60 saat. Itali pergi ke mesin layan diri tanpa gagal, mereka adalah penggemar rutin. Dan mereka cenderung untuk tidak membesar -besarkan: hanya 9.9% pelanggan membeli lebih daripada satu produk. Yang dalam kebanyakan kes adalah kopi. Lebih 2.7 bilion kopi dimakan pada mesin layan diri tahun lepas, untuk peningkatan sebanyak 0.59%. 11% daripada kopi yang dihasilkan secara global dimakan di mesin layan diri. Diterjemahkan: 150 bilion dimakan.

Sektor mesin layan diri juga bergerak ke arah internet perkara dengan objek yang semakin disambungkan yang memantau pengurus untuk menyempurnakan perkhidmatan. Dan nombor dibayar. Mesin penjual generasi baru, terutama yang dilengkapi dengan sistem pembayaran tanpa tunai, menarik 23% lebih banyak pengguna.

Kelebihan juga berada di pihak pengurus. "Sistem telemetri membolehkan anda mengawal mesin dari jauh melalui rangkaian. Dengan cara ini, kita dapat melihat secara real time jika ada produk yang hilang atau jika ada kesalahan ", menerangkan presiden Confida, Massimo Trapletti.

Pasaran untuk pengedaran makanan dan minuman automatik dan kopi (kapsul dan pod) secara automatik mempunyai perolehan sebanyak 3.5 bilion euro tahun lepas. Untuk 11.1 bilion jumlah penggunaan. Nombor yang ditutup 2017 dengan pertumbuhan +3.5%.

Confida, dengan Accenture, menjalankan kajian menganalisis sektor makanan automatik dan sebahagian pada tahun 2017. Makanan automatik meningkat sebanyak 1.87% untuk nilai 1.8 bilion dan sejumlah 5 bilion yang digunakan. Orang Itali sangat berminat dengan minuman sejuk (+5.01%), sama dengan 19.7% penghantaran.