Tempoh masa orang Itali menghabiskan pesanan di mesin layan diri mempengaruhi keinginan sebenar mereka untuk membayar

Tempoh masa orang Itali menghabiskan pesanan dimesin layan dirimenjejaskan keinginan sebenar mereka untuk membayar

Kajian tentang gelagat pembelian di mesin layan diri menunjukkan bahawa masa adalah strategik: 32% daripada perbelanjaan ditentukan dalam 5 saat. Internet Perkara digunakan untuk pengedar untuk mengkaji cara pengguna menanganinya

Perbandingannya adalah dengan masuk lewat malam ke peti sejuk pada malam musim panas yang panas. Anda membukanya dan mengintai melalui rak untuk mencari sesuatu yang cepat dan lazat yang akan menenangkan kelesuan anda yang tidak wajar. Jika tiada apa-apa yang memuaskan, atau lebih teruk jika petak separuh kosong, rasa kecewa itu kuat dan membawa kepada menutup pintu dengan tidak puas hati. Inilah yang dilakukan oleh orang Itali walaupun di hadapan makanan ringan dankopimesin.

Kami mengambil masa purata 14 saat untuk membeli produk dimengautomasikan mesin layan diri 

. Mengambil masa yang lebih lama adalah satu perjudian bagi mereka yang menjual minuman dan makanan ringan. Jika kita berlama-lama melebihi minit, keinginan itu berlalu: kita meninggalkan mesin dan kembali bekerja dengan tangan kosong. Dan yang menjual tidak mengumpul. Ini dijelaskan oleh penyelidikan oleh Universiti Politeknik Marche bersama Confida (Persatuan Pengedaran Automatik Itali).

Untuk tujuan kajian, empat kamera RGB telah digunakan, bertujuan untuk 12 minggu pada bilangan mesin layan diri yang sama yang terletak di ruang yang berbeza. Iaitu, di universiti, di hospital, di kawasan layan diri dan di syarikat. Pakar data besar kemudian memproses maklumat yang dikumpul.

Hasilnya menerangkan beberapa trend penggunaan dalam salah satu detik suci kehidupan harian pekerja. Mereka menjelaskan bahawa lebih banyak masa yang anda luangkan di hadapan mesin layan diri, semakin kurang anda membeli. 32% daripada pembelian berlaku dalam 5 saat pertama. Hanya 2% selepas 60 saat. Orang Itali pergi ke mesin layan diri tanpa gagal, mereka adalah penggemar rutin. Dan mereka cenderung untuk tidak membesar-besarkan: hanya 9.9% pelanggan membeli lebih daripada satu produk. Yang dalam kebanyakan kes adalah kopi. Lebih 2.7 bilion kopi telah digunakan di mesin layan diri tahun lepas, dengan peningkatan sebanyak 0.59%. 11% daripada kopi yang dihasilkan secara global digunakan di mesin layan diri. Diterjemah: 150 bilion digunakan.

Sektor mesin layan diri juga sedang bergerak ke arah Internet of things dengan objek yang semakin bersambung yang dipantau pengurus untuk menyempurnakan perkhidmatan. Dan nombor itu berbaloi. Mesin layan diri generasi baharu, terutamanya yang dilengkapi dengan sistem pembayaran tanpa tunai, menarik 23% lebih ramai pengguna.

Kelebihan juga ada di pihak pengurus. “Sistem telemetri membolehkan anda mengawal mesin dari jauh melalui rangkaian. Dengan cara ini kita dapat melihat dalam masa nyata jika terdapat sebarang produk yang hilang atau jika terdapat kesalahan", jelas presiden Confida, Massimo Trapletti. Tambahan pula, "pembayaran mudah alih, melalui aplikasi, membolehkan kita berkomunikasi dengan pengguna, menganalisis mereka keutamaan".

Pasaran untuk pengedaran makanan dan minuman automatik serta bahagian kopi (kapsul dan buah) mempunyai perolehan sebanyak 3.5 bilion euro tahun lepas. Untuk 11.1 bilion jumlah penggunaan. Angka yang ditutup 2017 dengan pertumbuhan +3.5%.

Confida, dengan Accenture, menjalankan kajian menganalisis sektor makanan automatik dan bahagian pada 2017. Makanan automatik meningkat sebanyak 1.87% untuk nilai 1.8 bilion dan sejumlah 5 bilion digunakan. Orang Itali amat berminat dengan minuman sejuk (+5.01%), bersamaan dengan 19.7% penghantaran.